世界初!やる気の出るSOSアプリ

例えば、レジは人手不足でお客朝を待たせてしまっているのに、
他の場所ではきっと暇してる・・・そんな思いを持たれたことはありませんか?
QQピンポンは、サービス業における顧客満足度の追求と、無駄なリソース削減、
スタッフのモチベーションアップを兼ね備えた、SOSアプリです。

App Store

QQピンポンとは?

ABOUT

QQピンポンは、多数のスタッフで運営する「ホテル」や「旅館」、「小売店」、「病院」、「ゴルフ場」などで役立つSOSアプリです。
スマートフォンやタブレット、PCを活用して、さまざまなシチュエーションで助け合うことができます。
例えば、レジの人手が足りない!2名来てほしい!という緊急時に、ボタンを押してSOS発信。それだけで簡単に、対応できるスタッフを呼び出すことができます。もちろん、お客様から呼び出すことも可能。
SOS対応の記録が残り、ランキングに反映される機能はスタッフのモチベーションアップにつながります。

機能について

来てほしい場所と人数をSOS!

来てほしい場所と人数を指定して、
簡単にSOS発信ができます。

簡単に対応者が応答!

対応者はSOS内容に対して
アクションボタンを押すだけで、
簡単にSOS依頼者に伝えることができます。

ランキングでモチベーションアップ!

場所別、事業所別でSOS対応したスタッフのランキングがひと目でわかります。これにより、助け合いの意識が高まり、より円滑な運営が可能となります。

良くあるご質問

どのような業界に向きますか?
店全体が見渡せないような大型小売店、フロアが複数に分かれている小売店、ホテル、旅館、病院、ゴルフ場、あるいは工場やオフィスでも、「その場にいないスタッフを呼び出したい場面」のある幅広い業界で応用可能です!
顧客満足度(CS)向上とは?
QQピンポンのSOS発信でスタッフの動きを変えることにより、お客様への対応が強化され、顧客満足度(CS)向上につながります!特に、お客様が急に集中したりする業界で、大きな効果が期待できます。
生産性向上とは?
「忙しくなってもSOSすれば他のスタッフが助けに来てくれる!」という安心感があれば、あえて多めのスタッフを待機させる必要がなくなり、生産性の向上につながります。
「やる気」向上とは?
これまでは他部署にヘルプに行ったとしても、記録が残っていないため評価の対象になりにくいのが一般的でした。QQピンポン導入後はヘルプ回数がひと目で分かるようになるので、やればやるだけホメられるようになります!スタッフの「やる気」が向上し、チームの結束力もアップします!!
サービス利用にはどのような設定が必要ですか?
お申込み頂きました企業/事業所様に、当社から「企業ID」を発行致します。その後、お客様の方でQQピンポンサービスをご利用になる「事業所」を登録、さらに、事業所内で呼び出したい「場所」、サービスを利用する「ユーザー」を登録すれば、すぐに利用可能です。
サービス利用料金は発生しますか?
「事業所」ごとに月額5万円(税別)が定価ですが、ユーザー人数によっても金額が増減します。現在はサービス開始キャンペーン期間中につき、柔軟に対応させて頂いております! 具体的には個別にお問い合わせ下さいませ。
対応プラットフォームは?
現状、iOSのみの対応となっておりますが、順次、その他のプラットフォームへも対応予定です。無線LAN環境があれば3G/4G回線を使う必要はありませんので、iPod Touchでも対応可能です。
呼び出しできるユーザーを制限することは可能ですか?
個別のユーザーごとに設定可能ですので、呼び出しできるのはリーダーだけ、というような設定も可能です。
ただ呼び出すだけですか?
QQピンポンではSOS発進時にコメントを付記することもできます。コメントによってSOS状況を説明したり、SOS受諾を特定の人に絞ることも可能です!
導入時/導入後のサポートメニューはありますか?
サポートメニューには無料版と有料版がございます。QQピンポンの導入効果を最大化するには、初期設定に多少のコツがありますので、導入サポートにつきましては特に有料版がオススメです。具体的には個別にお問い合わせ下さいませ。

お問い合せ

お問合せは下記へお願いいたします。

qq-pinpon@okcs.co.jp